礼品公司必须拥有专业化常识
2012-7-4 15:55:51   本站原创    本站    点击：2354次
买家电，去国美；生病了，看医生；上法院，请律师。
　　在分工专业化的今天，大多数人都建立了类似的惯性思维。
　　买家电，去国美。不是因为没有更多买家电的渠道，而是因为去国美更便利，更放心。
　　生病了，看医生。不是因为药店的药不够多，不知道哪里不舒服；而是因为医生可以让自己知道病根、排除病的隐患，给自己提供一个综合安全的治疗方案。
　　上法院，请律师。不是因为不知道案情，不了解宪法，而是因为请律师不仅可以节省自己研究与案件相关法律条文的时间，而且可以代替自己办理大量的诉讼程序。
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　　在《销售与市场》礼品版为期一个月关于终端礼品需求的调查中发现：大多数终端礼品需求者采购礼品的频率不亚于采购家电；大多数人认为礼品选得不得当，造成的危害也不亚于吃错了药；大多数人认为一次成功满意的送礼行为，需要耗费的精力和相关的程序也不亚于进行一场法律诉讼。
　　虽然大多数人都认为对礼品的需求度非常高、礼品选择的专业性非常强、完成一次高质量送礼活动需要投入的时间和精力都非常大，然而调查数据却让我们感到异常吃惊：当调查对象对礼品产生需求时，只有很少一部分人在第一时间想到找礼品公司，在想到礼品公司的人中只有一小部分人通过礼品公司完成了自己的送礼活动。
　　为什么会出现这样的结果？为了弄清其中的缘由，我们又对调查对象做了一个深入的跟踪访问。
　　“和很多礼品公司一接触，他们就只管推销自己的产品，而不管我们有什么样的需求、买礼品送给谁、做什么。叽里呱啦说了一大堆，就是强调他们的产品怎么好、性价比怎么高，好像他们的产品就是一个包治百病的万金油。”
　　“很多礼品公司，虽然叫礼品公司，但是和商贸公司没有什么两样，我们要什么，他给我提供什么，很少给我们有价值的参考和建议，价格和其他渠道的供货价格也差不了多少。时间长了，觉得买礼品找礼品公司还不如通过商场等其他渠道方便快捷。”
　　“功利性太强，专业性太差”是很多客户不愿意找礼品公司的主要原因。
　　作为客户心目中的专业性礼品服务机构，礼品公司在抱怨生意越来越难做、客户越来越挑剔的同时，不妨想一想：在和客户的交往中，是一味地给客户推销自己售卖的产品、仅仅局限于满足客户对商品的需求？还是通过专业的知识，帮助客户完成商品到礼品的转化，使礼品投入创造超越期待的价值？
　　国美不生产电器，销量却超越任何一个生产厂家；同样的药剂，医院的价格比药店贵几倍患者还是排着队买；律师不提供任何物质性产品，但是它的服务价值支撑了15000余家律师事务所的生存。
　　作为国内唯一一家链接礼品公司和礼品采购终端的高端媒体，在见证并推动行业发展的同时，我们真切希望礼品采购终端能够用对待国美、医院、律师事物所的心态一样对待礼品公司，更加希望越来越多的礼品人因为自己的专业知识，能像私人医生、法律顾问一样为礼品采购者提供他们认同满意的服务，并成为礼品需求者的送礼顾问。